發(fā)放惠民旅游景區(qū)電子門(mén)票，為來(lái)包游客推出優(yōu)惠福利；出游車(chē)輛“輕微違法不處罰”，讓游客感受到城市的深情禮遇；此外，更有豐富多彩的文旅活動(dòng)、形式多樣的“寵客”福利、新招頻出的熱情服務(wù)……近年來(lái)，包頭市可謂拿出“十八般武藝”，想方設(shè)法提升游客體驗(yàn)，讓各地游客既能邂逅自然風(fēng)光的浪漫詩(shī)篇，又能有賓至如歸的舒心感受。
眾人協(xié)力
一城熱情捧出給游客
對(duì)于出游者來(lái)說(shuō)，吸引人的不只是壯闊的美景，真誠(chéng)才是永遠(yuǎn)的必殺技。
就包頭而言，從文旅局長(zhǎng)到村干部再到00后小編“卷”出神操作，不是在空喊：“我們這兒多么好。”而是在說(shuō)：“我們真心想讓你來(lái)看看。”市市場(chǎng)監(jiān)管局全面啟動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，全方位規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，讓游客能夠更加舒心放心地享受旅游過(guò)程。就連看似與文旅毫不相干的人民法院也把“旅游巡回法庭車(chē)”直接開(kāi)進(jìn)了景區(qū)景點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)化身“和事佬”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，不讓小事變大，影響游客游玩好心情……他們展現(xiàn)出的熱情好客讓城市更加吸引人。
城市的宣傳有角度，監(jiān)管有深度，服務(wù)有溫度，在這里，政府、社會(huì)、市場(chǎng)擰成一股繩，勁往一處使，竭誠(chéng)努力，用最貼心的服務(wù)歡迎各地游客來(lái)包頭赴一場(chǎng)文旅之約。
推陳出新
文旅體驗(yàn)“卷”出新高度
在文旅競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，如何能在文旅市場(chǎng)中殺出重圍？包頭選擇從“精致游客體驗(yàn)”上破題解題。
光看賽馬，參與度不高怎么辦？2025達(dá)茂旗春季那達(dá)慕暨賽馬“村超”聯(lián)賽賽事，通過(guò)新增“猜頭馬、贏村禮”項(xiàng)目、舉辦蒙眼畫(huà)馬、套馬等“馬”主題游戲，讓各地游客為選手加油鼓勁的同時(shí)，有了更多參與感、體驗(yàn)感。
在“包棉1958”、老包頭走西口歷史文化街區(qū)、“天下黃河第一村”等地，昔日沉睡的寶貴文化遺產(chǎn)不僅搖身一變成為炙手可熱的紅火打卡景區(qū)，每逢節(jié)假日，一場(chǎng)場(chǎng)沉浸式演唱會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、文藝演出層出不窮，讓各地游客在逛景點(diǎn)時(shí)也能邂逅包頭文化，感受北疆風(fēng)情。
新項(xiàng)目給人帶來(lái)新體驗(yàn)，老項(xiàng)目也不甘示弱，花樣翻新。今年4月底，北方兵器城這個(gè)傳統(tǒng)“硬核打卡地”建立北方軍事體驗(yàn)基地并正式營(yíng)業(yè)，新增的坦克乘坐體驗(yàn)、火箭筒發(fā)射體驗(yàn)、兒童樂(lè)園、卡丁車(chē)等項(xiàng)目，讓游客不僅能看到威風(fēng)凜凜的輪式戰(zhàn)車(chē)、履帶戰(zhàn)車(chē)，還能坐在坦克里，聽(tīng)著發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲，感受鋼鐵巨獸帶來(lái)的震撼與力量。
近年來(lái)，各旗縣區(qū)、稀土高新區(qū)通過(guò)開(kāi)發(fā)沉浸式體驗(yàn)和多元互動(dòng)項(xiàng)目，文旅融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)，在滿足游客娛樂(lè)需求、充實(shí)游客體驗(yàn)的同時(shí)，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)鏈條，助推全市文旅高質(zhì)量發(fā)展。
花式寵客
貼心服務(wù)吸引大“留量”
為了讓游客不僅“到此一游”，更能流連忘返、再度光臨，成為“回頭客”，各方持續(xù)在精心定制專(zhuān)屬福利、優(yōu)惠政策和后續(xù)服務(wù)上發(fā)力。
2025年高考結(jié)束后，五當(dāng)召景區(qū)從6月8日至9月1日，對(duì)高考學(xué)子實(shí)行憑準(zhǔn)考證免門(mén)票，隨行家屬一人還能享受半價(jià)優(yōu)惠；春坤山生態(tài)旅游景區(qū)、馬鞍嶺生態(tài)旅游區(qū)、北方兵器城、七彩大地旅游區(qū)、秦長(zhǎng)城國(guó)家文化公園等也紛紛跟進(jìn)，在暑期為全國(guó)高考學(xué)子敞開(kāi)免票大門(mén)，一系列舉措讓莘莘學(xué)子感受到包頭的滿滿誠(chéng)意。
在交通出行方面，包頭交警的貼心服務(wù)貫穿始終。“草原新篇章·文旅新未來(lái)”2025內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅發(fā)展主題活動(dòng)期間，包頭交警全面啟動(dòng)“景區(qū)護(hù)游”勤務(wù)機(jī)制，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的守護(hù)助力游客暢游包頭、舒心消費(fèi)。在景區(qū)周邊，設(shè)置外地游客專(zhuān)屬停車(chē)場(chǎng)，優(yōu)先保障外地車(chē)輛停放，同時(shí)引導(dǎo)本地工作人員車(chē)輛停放至遠(yuǎn)端，把便利留給游客。交管部門(mén)還推行事故遠(yuǎn)程視頻快處服務(wù)，白天在景區(qū)發(fā)生輕微財(cái)損事故，游客通過(guò)“交管12123”APP或包頭交警微信公眾號(hào)中的“交通事故視頻快處”模塊進(jìn)行一鍵視頻報(bào)警，全程線上處置，實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)，快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。
住宿餐飲同樣盡顯關(guān)懷。包頭的星級(jí)旅游飯店針對(duì)不同客源地和時(shí)節(jié)推出多樣化優(yōu)惠套餐，吸引游客錯(cuò)峰出行。餐飲行業(yè)也積極行動(dòng)，各大小餐館推出融合本地特色與外地口味的改良菜肴，滿足不同游客的味蕾需求，還在店內(nèi)設(shè)置游客意見(jiàn)簿，根據(jù)反饋及時(shí)改進(jìn)。正是這些全方位、持續(xù)性的真誠(chéng)服務(wù)，讓游客在包頭的每一次體驗(yàn)都舒適、難忘。
許多游客在離開(kāi)包頭后，紛紛在社交媒體上分享自己的旅游經(jīng)歷，對(duì)包頭豐富的文旅資源和優(yōu)質(zhì)的文旅服務(wù)贊不絕口。一位來(lái)自德國(guó)的旅行博主沉浸式參觀了五當(dāng)召景區(qū)后，在發(fā)布的視頻中連續(xù)四遍說(shuō)：“包頭太值得來(lái)了！”來(lái)自山東泰安的游客楊先生五一期間來(lái)包頭游玩，在短視頻平臺(tái)分享了自己的旅行感受，評(píng)論區(qū)的包頭人紛紛主動(dòng)推薦景點(diǎn)、美食，幫他規(guī)劃行程，游覽最美的包頭。楊先生也一一回復(fù)，并感慨道：“包頭，我還得再來(lái)。”
6月22日至23日，“草原新篇章·文旅新未來(lái)”2025內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅發(fā)展主題活動(dòng)在我市舉行。我市將開(kāi)展大型沉浸式演出、非遺文創(chuàng)展銷(xiāo)、房車(chē)露營(yíng)旅游裝備展銷(xiāo)、特色美食品鑒等30多場(chǎng)次文旅活動(dòng)，舉辦文創(chuàng)展覽、曲藝表演、時(shí)光音浪市集等，讓各地游客能在這場(chǎng)熱鬧非凡的文旅盛宴中進(jìn)一步走進(jìn)包頭、了解包頭、愛(ài)上包頭。
這座城市正在用實(shí)際行動(dòng)表明，包頭不僅有美景美食，更有一顆渴望留住游客的心，讓每一位踏上這片土地的人都能真切感受到家的溫暖，成為包頭旅游的“代言人”，讓包頭的城市溫度隨著游客的口碑不斷向外傳遞，吸引更多的遠(yuǎn)方來(lái)客領(lǐng)略這座城市的獨(dú)特風(fēng)采。
（包頭市融媒體中心記者：王嘉偉；攝影：李強(qiáng)，祝家樂(lè)，賈榮）
（編輯：吳存德；校對(duì)：霍曉霞；一讀：張飛；一審：張燕青；二審：賈星慧；三審：王睿）
