人心往之，城必興焉。古話說(shuō)得明白，城市的核心是人。城市發(fā)展要有高度、速度，更要有溫度，而后者不僅深藏一座城市的底蘊(yùn)，也決定著城市的未來(lái)。
讓生活在這里的人感到美好，那這座城市一定會(huì)更美好。這便是包頭的敘事邏輯，也是努力方向。5月22日，包頭日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)推出文章《人民之問(wèn)的包頭答卷 傾聽(tīng)人民呼聲 回應(yīng)人民期待》，全面總結(jié)近年包頭民生事業(yè)發(fā)展的成就。用文章的原話說(shuō)：這座以鋼鐵鑄就輝煌的老工業(yè)基地，正以為民情懷為筆，以民生實(shí)事為墨，在不斷回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待中，書(shū)寫(xiě)“人民之問(wèn)”的嶄新答卷。
看看文章里生動(dòng)的例子會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)“知你冷暖，懂你悲歡，與你共黃昏，問(wèn)你粥可溫”的可以是一個(gè)人，也可以是一座城。
民聲在哪，民生就在哪
生活中，誰(shuí)都難免遇到困難、苦水，困難向哪反映，苦水往哪傾倒？互聯(lián)網(wǎng)成了很多人的選擇。
民聲在哪，民生就在哪。只有打撈起這些沉沒(méi)的聲音，才能解決好那些潛在的問(wèn)題。
為此，包頭順應(yīng)群眾網(wǎng)上訴求點(diǎn)多、面廣、量大的新趨勢(shì)新特點(diǎn)，圍繞將黨的群眾路線拓展到網(wǎng)絡(luò)空間重點(diǎn)發(fā)力。作為群眾工作改革的一項(xiàng)重要措施，包頭市委主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自推動(dòng)，在對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)做好新時(shí)代網(wǎng)上群眾工作，努力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)民聲、察民情、聚民意、解民憂。
2023年12月，包頭市在全國(guó)首創(chuàng)成立網(wǎng)上群眾工作專門(mén)機(jī)構(gòu)——包頭市網(wǎng)絡(luò)群眾工作中心。中心在“云端”和“線下”全面收集觀點(diǎn)訴求，解決問(wèn)題困難。
數(shù)據(jù)顯示，2024年，包頭市網(wǎng)絡(luò)群眾工作中心共收集相關(guān)網(wǎng)上信息11266件。在這些民生問(wèn)題中，有水電熱氣的柴米油鹽，也有大家關(guān)心關(guān)注的教育、醫(yī)療、文化、出行、住房等問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)群眾工作中心，網(wǎng)友提出的問(wèn)題不僅有回應(yīng)，更在民生改善的大背景下得到有效解決。
最終，這些問(wèn)題從少數(shù)人提出的困境，變成多數(shù)甚至所有人共享的福祉。
從“滿足基本”到“更高品質(zhì)”
這些問(wèn)題，我們一個(gè)個(gè)梳理。
作為老工業(yè)城市，包頭教育、醫(yī)療、文化事業(yè)起步早、基礎(chǔ)好，資源富集。但從基本的物質(zhì)生活保障，到更高質(zhì)量的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等公共服務(wù)，人民群眾對(duì)幸福生活的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“基礎(chǔ)”“基本”的范疇。從“滿足基本”到“更高品質(zhì)”，這就是老百姓的期望。
因此，包頭聚力打造教育高地、醫(yī)療高地、文化高地“三個(gè)高地”的改革實(shí)踐應(yīng)運(yùn)而生。
2023年5月至11月，包頭市委、市政府先后出臺(tái)《關(guān)于全面打造教育高地加快建設(shè)教育強(qiáng)市的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于全面打造醫(yī)療高地的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于全力打造新時(shí)代文化高地的實(shí)施意見(jiàn)》，以改革之力回應(yīng)人民之需。
兩年來(lái)，“三個(gè)高地”建設(shè)碩果累累——
在醫(yī)療領(lǐng)域，市中心醫(yī)院與市第八醫(yī)院全面整合，為各醫(yī)院突出優(yōu)勢(shì)、錯(cuò)位發(fā)展提供了范本。同時(shí)，包頭成立了5個(gè)緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)，將1/3門(mén)診號(hào)源和1/4住院床位向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜。
在教育領(lǐng)域，包頭結(jié)成城鄉(xiāng)學(xué)校教育發(fā)展互助共同體72個(gè)，覆蓋成員學(xué)校233所，100%實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)校與薄弱校結(jié)對(duì)。2024年高考，包頭取得近十年來(lái)最好成績(jī)。
在文化領(lǐng)域，推動(dòng)“文化+體育+旅游”深度融合，盤(pán)活閑置、低效資產(chǎn)，“石榴花開(kāi)主題園”“天下黃河第一村”“老包頭走西口歷史文化街區(qū)”“包棉1958”等項(xiàng)目成為人氣、商氣聚集地。
除了醫(yī)療、教育、民生這樣的大類別，包頭同樣關(guān)注那些影響群眾當(dāng)下幸福感的“關(guān)鍵小事”和“生活細(xì)節(jié)”。
阿爾丁植物園
比如：阿爾丁植物園一直是市民游客休閑健身的熱門(mén)場(chǎng)所。但橫梗在阿爾丁植物園東西兩園之間的阿爾丁北大街，成了人們“沉浸式”游園的障礙。人們逛植物園需要經(jīng)過(guò)一條大街，行人擔(dān)心汽車，汽車小心行人，兩方面都盼著——“要是有個(gè)過(guò)街天橋就好了。”
就是這樣的微心愿，包頭的決策者聽(tīng)到了。
今年4月7日，包頭召開(kāi)阿爾丁植物園過(guò)街天橋設(shè)計(jì)匯報(bào)會(huì)，明確在民有所呼、我有所應(yīng)中實(shí)現(xiàn)市民的愿望，推進(jìn)城市更新。
“這么小的事也能關(guān)注到？”在大家為市委、市政府的這項(xiàng)舉措發(fā)送點(diǎn)贊、愛(ài)心的表情包里，標(biāo)注著一座城市的溫度。
把“難而正確的事”做成做好
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，偶爾做暖男容易，但做一輩子暖男不易。
對(duì)城市來(lái)說(shuō)更是如此，因?yàn)樗粌H僅要做好細(xì)節(jié)，更要面對(duì)紛繁復(fù)雜的矛盾與挑戰(zhàn)，把一件件“難而正確的事”做成做好。
而這兩年來(lái)，包頭恰恰把這些最考驗(yàn)干部的難事辦成了、辦好了，辦到了老百姓的心坎上，也必將留在城市發(fā)展的歷史中。
包頭火車站西側(cè)，一片始建于二十世紀(jì)七八十年代的林南平房區(qū)，像城市的一塊“傷疤”。幾十年來(lái)，改變生活環(huán)境一直是林南群眾的所愿、所盼、所需。
2024年初，包頭市委、市政府將林南平房區(qū)改造列為年度重點(diǎn)民生工程。2月初開(kāi)始一家一戶摸排、摸底，4月15日，安置房建設(shè)全面開(kāi)工。當(dāng)年9月，林南平房區(qū)改造項(xiàng)目首棟回遷房封頂。
200多個(gè)日夜，包頭的領(lǐng)導(dǎo)干部始終同人民站在一起、想在一起、干在一起。這時(shí)大家發(fā)現(xiàn)，只要干群一心，改造工作的推進(jìn)比預(yù)期的難度要小得多，受歡迎程度比預(yù)想要大得多。
時(shí)間撥回到2023年國(guó)慶前夕，復(fù)興大街主橋、賽汗路延伸工程正式通車，其中復(fù)興大街是包頭首條城市快速路。
復(fù)興大街的前身，道路狹窄，路況不佳，每逢上下班高峰期，車輛擁堵不堪，群眾對(duì)在多城區(qū)之間增設(shè)一條能貫通暢行道路的需求，非常強(qiáng)烈。
項(xiàng)目自當(dāng)年4月12日開(kāi)工后，各有關(guān)部門(mén)科學(xué)組織、并聯(lián)作業(yè)、立體推進(jìn)、交叉施工，用時(shí)5個(gè)多月完成了原計(jì)劃一年半才能完成的工程建設(shè)項(xiàng)目。道路建設(shè)上的“包頭速度”“包頭力度”讓路順了，更讓老百姓的心順了。
一切為民者，則民向往之。一件件暖民心、解民憂的民生實(shí)事，不僅讓群眾有獲得感，更鍛強(qiáng)了一支把求真務(wù)實(shí)作為工作標(biāo)準(zhǔn)和追求的干部隊(duì)伍。正是這樣一支隊(duì)伍，把一件件看似干不成、過(guò)去干不成、別人干不成的事干成干好，實(shí)現(xiàn)了城市發(fā)展與民心凝聚的雙贏。
對(duì)于包頭的努力與成果，老百姓的回應(yīng)同樣熱情。
在林南平房區(qū)，喜遷新居的居民用最直抵心靈的笑回應(yīng)著記者的問(wèn)題——“你覺(jué)得在包頭幸福嗎？”
林南平房區(qū)改造項(xiàng)目
2024年，民族西路南延工程主路通車。通車后的第一時(shí)間，周邊的居民群眾自發(fā)組織了慶祝活動(dòng)，參與項(xiàng)目建設(shè)的干部表示，本來(lái)只想舉辦一個(gè)簡(jiǎn)短的儀式，但現(xiàn)場(chǎng)來(lái)了兩三千人。
“送孩子不用再專門(mén)早起半小時(shí)了”“救護(hù)車、消防車的生命通道終于打通了”，鑼鼓聲里、歡笑聲中，老百姓用最直接、最痛快的方式抒發(fā)心中的喜悅。
正如黃河濕地公園里振翅的白鷺，包頭在回應(yīng)“人民之問(wèn)”的實(shí)踐中印證著：只要根植人民沃土，發(fā)展的枝葉必將更加繁茂。
（來(lái)源：雙翼俠）
（編輯：李麒；一讀：黃韻；一審：張燕青；二審：賈星慧；三審：王睿）
