3月25日，包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院心血管專家藺雪峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入駐團(tuán)結(jié)大街街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。“每周二、周日的專家門診，總是一號(hào)難求。過(guò)去居民寧可跨區(qū)排隊(duì)也不愿在社區(qū)就診，現(xiàn)在家門口就能看上專家號(hào)。”團(tuán)結(jié)大街街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張紅翻開接診記錄說(shuō)，專家下沉后，月接診量同比激增40%，高血壓、糖尿病等慢性病管理達(dá)標(biāo)率提升至77%。
建立雙向轉(zhuǎn)診“綠色通道”
曾經(jīng)，為了能得到更好的醫(yī)療服務(wù)，居民們寧可跨區(qū)排隊(duì)。如今，這樣的情況已成為過(guò)去式。得益于昆都侖區(qū)精心構(gòu)建的“醫(yī)療動(dòng)車組”模式，通過(guò)緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)建設(shè)，3家三甲醫(yī)院與23家基層機(jī)構(gòu)緊密相連，結(jié)成了“命運(yùn)共同體”。打造緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)，建立起雙向轉(zhuǎn)診“綠色通道”。數(shù)據(jù)顯示，2024年基層首診率同比提升18%，下轉(zhuǎn)患者數(shù)量是上年的2.3倍。
“我們就像醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中的‘神經(jīng)末梢’，既能承接上級(jí)資源，又能精準(zhǔn)服務(wù)群眾。”前進(jìn)道街道辦事處惠民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任王敏杰形象地描述著改革后的基層定位。
在信息化技術(shù)的賦能下，這場(chǎng)醫(yī)療變革更加深入。走進(jìn)少先路街道辦事處友誼十五社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，藥劑師姜連堃正在處理“云藥房”訂單。他表示：“患者線上問(wèn)診后，藥品直接配送到家，慢性病患者復(fù)診取藥時(shí)間縮短70%。”借助全市首創(chuàng)的全流程線上服務(wù)，昆都侖區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)候診時(shí)間平均縮短45分鐘，處方流轉(zhuǎn)率突破60%。
家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的升級(jí)，也為居民帶來(lái)了諸多暖心變化。在烏蘭社區(qū)，由三甲醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科醫(yī)生、康復(fù)治療師組成的“全專團(tuán)隊(duì)”，正在為糖尿病患者制定個(gè)性化方案。居民趙建國(guó)展示著手機(jī)里的健康管理APP滿意地說(shuō)：“簽約家庭醫(yī)生后，血糖控制達(dá)標(biāo)了，還有專家定期隨訪。”據(jù)了解，2024年，昆都侖區(qū)創(chuàng)新“二三級(jí)醫(yī)院醫(yī)師嵌入家醫(yī)團(tuán)隊(duì)”模式，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)滿意度達(dá)94.3%。
激活基層醫(yī)療“一池春水”
春日里，昆都侖區(qū)中醫(yī)院內(nèi)飄著淡淡藥香，康復(fù)大廳里滿是患者。中醫(yī)康復(fù)科主任章日春指著墻上的中醫(yī)適宜技術(shù)圖譜介紹：“自從人才引進(jìn)專家來(lái)院后，結(jié)合中醫(yī)康復(fù)技術(shù)，中醫(yī)院的康復(fù)患者量日益增加。”人才引進(jìn)政策就像一股活水，激活了基層醫(yī)療的“一池春水”。昆都侖區(qū)大力實(shí)施中醫(yī)藥振興工程，91%的基層機(jī)構(gòu)建成優(yōu)質(zhì)型中醫(yī)館，蒙醫(yī)心身醫(yī)學(xué)互動(dòng)療法等特色技術(shù)，讓中（蒙）醫(yī)門診占比近三成。
夜幕降臨，昆都侖區(qū)衛(wèi)生健康委會(huì)議室依然燈火通明。新引進(jìn)的內(nèi)科醫(yī)生郭慧正在參加多學(xué)科會(huì)診培訓(xùn)。這名畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)的碩士感慨道：“沒(méi)想到基層也有這么好的發(fā)展平臺(tái)。”據(jù)了解，像她這樣的專業(yè)人才，僅2024年就有80人選擇扎根昆都侖區(qū)基層。
近日，新城中心衛(wèi)生院的護(hù)士劉英捧著“鹿城優(yōu)秀護(hù)士”獎(jiǎng)杯，開心地告訴記者：“職稱晉升通道打開后，我們更有奔頭了。”她所在的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，執(zhí)業(yè)資格持證率已達(dá)91%。昆都侖區(qū)構(gòu)建的“培-引-勵(lì)”人才矩陣成效顯著：2024年開展實(shí)訓(xùn)6377人次，中高級(jí)職稱人數(shù)同比增長(zhǎng)22%，“民間名醫(yī)”“技術(shù)能手”等榮譽(yù)獲得者，帶動(dòng)形成了人才雁陣。
“醫(yī)療高地建設(shè)既要強(qiáng)筋骨，更要通血脈。”昆都侖區(qū)衛(wèi)生健康委主任徐鳳指著墻上的區(qū)域醫(yī)療地圖說(shuō)道。隨著包頭醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院昆北院區(qū)的開診運(yùn)營(yíng)，原本醫(yī)療薄弱的北部片區(qū)，如今已能輻射周邊20萬(wàn)人口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年昆都侖區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入超千萬(wàn)的占比達(dá)19%，群眾滿意度持續(xù)保持在92%以上。
從“病人追著醫(yī)生跑”到“專家來(lái)到家門口”，從“排隊(duì)兩小時(shí)看病五分鐘”到“指尖問(wèn)診送藥上門”，昆都侖區(qū)正以“有解思維”破題攻堅(jiān)，不僅讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源流動(dòng)起來(lái)，更讓百姓真切感受到“病有良醫(yī)”的民生溫度，書寫著建設(shè)醫(yī)療高地的生動(dòng)答卷。
（包頭市融媒體中心記者：李春燕；通訊員：馮雪；編輯：秦新宇；校對(duì)：霍曉霞；一讀：張飛、黃韻；一審：張燕青；二審：賈星慧；三審：王睿）
