發(fā)放惠民旅游景區(qū)電子門票，為來包游客推出優(yōu)惠福利；出游車輛“輕微違法不處罰”，讓游客感受到城市的深情禮遇；此外，更有豐富多彩的文旅活動、形式多樣的“寵客”福利、新招頻出的熱情服務(wù)……近年來，包頭市可謂拿出“十八般武藝”，想方設(shè)法提升游客體驗，讓各地游客既能邂逅自然風(fēng)光的浪漫詩篇，又能有賓至如歸的舒心感受。
眾人協(xié)力
一城熱情捧出給游客
對于出游者來說，吸引人的不只是壯闊的美景，真誠才是永遠(yuǎn)的必殺技。
就包頭而言，從文旅局長到村干部再到00后小編“卷”出神操作，不是在空喊：“我們這兒多么好。”而是在說：“我們真心想讓你來看看。”市市場監(jiān)管局全面啟動旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆樱轿灰?guī)范旅游市場經(jīng)營行為，讓游客能夠更加舒心放心地享受旅游過程。就連看似與文旅毫不相干的人民法院也把“旅游巡回法庭車”直接開進了景區(qū)景點，現(xiàn)場化身“和事佬”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，不讓小事變大，影響游客游玩好心情……他們展現(xiàn)出的熱情好客讓城市更加吸引人。
城市的宣傳有角度，監(jiān)管有深度，服務(wù)有溫度，在這里，政府、社會、市場擰成一股繩，勁往一處使，竭誠努力，用最貼心的服務(wù)歡迎各地游客來包頭赴一場文旅之約。
推陳出新
文旅體驗“卷”出新高度
在文旅競爭白熱化的當(dāng)下，如何能在文旅市場中殺出重圍？包頭選擇從“精致游客體驗”上破題解題。
光看賽馬，參與度不高怎么辦？2025達茂旗春季那達慕暨賽馬“村超”聯(lián)賽賽事，通過新增“猜頭馬、贏村禮”項目、舉辦蒙眼畫馬、套馬等“馬”主題游戲，讓各地游客為選手加油鼓勁的同時，有了更多參與感、體驗感。
在“包棉1958”、老包頭走西口歷史文化街區(qū)、“天下黃河第一村”等地，昔日沉睡的寶貴文化遺產(chǎn)不僅搖身一變成為炙手可熱的紅火打卡景區(qū)，每逢節(jié)假日，一場場沉浸式演唱會、聯(lián)誼活動、文藝演出層出不窮，讓各地游客在逛景點時也能邂逅包頭文化，感受北疆風(fēng)情。
新項目給人帶來新體驗，老項目也不甘示弱，花樣翻新。今年4月底，北方兵器城這個傳統(tǒng)“硬核打卡地”建立北方軍事體驗基地并正式營業(yè)，新增的坦克乘坐體驗、火箭筒發(fā)射體驗、兒童樂園、卡丁車等項目，讓游客不僅能看到威風(fēng)凜凜的輪式戰(zhàn)車、履帶戰(zhàn)車，還能坐在坦克里，聽著發(fā)動機的轟鳴聲，感受鋼鐵巨獸帶來的震撼與力量。
近年來，各旗縣區(qū)、稀土高新區(qū)通過開發(fā)沉浸式體驗和多元互動項目，文旅融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)，在滿足游客娛樂需求、充實游客體驗的同時，延長了產(chǎn)業(yè)和消費鏈條，助推全市文旅高質(zhì)量發(fā)展。
花式寵客
貼心服務(wù)吸引大“留量”
為了讓游客不僅“到此一游”，更能流連忘返、再度光臨，成為“回頭客”，各方持續(xù)在精心定制專屬福利、優(yōu)惠政策和后續(xù)服務(wù)上發(fā)力。
2025年高考結(jié)束后，五當(dāng)召景區(qū)從6月8日至9月1日，對高考學(xué)子實行憑準(zhǔn)考證免門票，隨行家屬一人還能享受半價優(yōu)惠；春坤山生態(tài)旅游景區(qū)、馬鞍嶺生態(tài)旅游區(qū)、北方兵器城、七彩大地旅游區(qū)、秦長城國家文化公園等也紛紛跟進，在暑期為全國高考學(xué)子敞開免票大門，一系列舉措讓莘莘學(xué)子感受到包頭的滿滿誠意。
在交通出行方面，包頭交警的貼心服務(wù)貫穿始終。“草原新篇章·文旅新未來”2025內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅發(fā)展主題活動期間，包頭交警全面啟動“景區(qū)護游”勤務(wù)機制，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的守護助力游客暢游包頭、舒心消費。在景區(qū)周邊，設(shè)置外地游客專屬停車場，優(yōu)先保障外地車輛停放，同時引導(dǎo)本地工作人員車輛停放至遠(yuǎn)端，把便利留給游客。交管部門還推行事故遠(yuǎn)程視頻快處服務(wù)，白天在景區(qū)發(fā)生輕微財損事故，游客通過“交管12123”APP或包頭交警微信公眾號中的“交通事故視頻快處”模塊進行一鍵視頻報警，全程線上處置，實現(xiàn)一次辦結(jié)，快速撤離現(xiàn)場。
住宿餐飲同樣盡顯關(guān)懷。包頭的星級旅游飯店針對不同客源地和時節(jié)推出多樣化優(yōu)惠套餐，吸引游客錯峰出行。餐飲行業(yè)也積極行動，各大小餐館推出融合本地特色與外地口味的改良菜肴，滿足不同游客的味蕾需求，還在店內(nèi)設(shè)置游客意見簿，根據(jù)反饋及時改進。正是這些全方位、持續(xù)性的真誠服務(wù)，讓游客在包頭的每一次體驗都舒適、難忘。
許多游客在離開包頭后，紛紛在社交媒體上分享自己的旅游經(jīng)歷，對包頭豐富的文旅資源和優(yōu)質(zhì)的文旅服務(wù)贊不絕口。一位來自德國的旅行博主沉浸式參觀了五當(dāng)召景區(qū)后，在發(fā)布的視頻中連續(xù)四遍說：“包頭太值得來了！”來自山東泰安的游客楊先生五一期間來包頭游玩，在短視頻平臺分享了自己的旅行感受，評論區(qū)的包頭人紛紛主動推薦景點、美食，幫他規(guī)劃行程，游覽最美的包頭。楊先生也一一回復(fù)，并感慨道：“包頭，我還得再來。”
6月22日至23日，“草原新篇章·文旅新未來”2025內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅發(fā)展主題活動在我市舉行。我市將開展大型沉浸式演出、非遺文創(chuàng)展銷、房車露營旅游裝備展銷、特色美食品鑒等30多場次文旅活動，舉辦文創(chuàng)展覽、曲藝表演、時光音浪市集等，讓各地游客能在這場熱鬧非凡的文旅盛宴中進一步走進包頭、了解包頭、愛上包頭。
這座城市正在用實際行動表明，包頭不僅有美景美食，更有一顆渴望留住游客的心，讓每一位踏上這片土地的人都能真切感受到家的溫暖，成為包頭旅游的“代言人”，讓包頭的城市溫度隨著游客的口碑不斷向外傳遞，吸引更多的遠(yuǎn)方來客領(lǐng)略這座城市的獨特風(fēng)采。
（包頭市融媒體中心記者：王嘉偉；編輯：王瑋琦；一審：趙遐；二審：張群群；三審：李濤）
